I rischi Covid-19 connessi alla responsabilità amministrativa delle società.

Le esigenze di sicurezza delle aziende e dei lavoratori sono alla base dell’attuale lockdown da coronavirus.

Il livello di attenzione alla tutela dell’integrità fisica e morale dei lavoratori si amplia ancor di più sommandosi a tutte quelle cautele che già normalmente, nell’esercizio delle proprie attività, le società sono tenute ad adottare in ragione della particolarità del lavoro, dell’esperienza e delle tecniche utilizzate nel ciclo produttivo.

Ciò anche in relazione, non solo delle disposizioni del Testo unico sulla sicurezza D.Lgs 81/08 (TUS – Testo Unico in materia di salute e sicurezza sul , ma anche del dettato dell’art. 2087 c.c. e dell’art. 25-septies del D.lgs. 231/2001, il quale ha inserito nel novero dei reati presupposto della cosiddetta responsabilità penale delle aziende, le fattispecie di reato di cui agli artt. 589 (omicidio colposo) e 590 (lesioni colpose) del codice penale commesse in violazione della normativa a tutela dell’igiene e della sicurezza sul lavoro.

Nel periodo che stiamo affrontando, a tali cautele deve esser data ancora maggior rilevanza e in ragione di ciò, l’art. 42, comma 2 del Decreto Legge n. 18 del 17.3.2020 ha espressamente sancito che l’infezione da Coronavirus occorsa in occasione dello svolgimento della prestazione lavorativa rientra nella fattispecie più generale di infortunio sul lavoro, con tutte le relative conseguenza sia di tipo “amministrativo”, in relazione alla gestione Inail della relativa indennità, sia di tipo giuslavoristico e penalistico, relativamente alle conseguenti responsabilità del datore di lavoro.

La mancata adozione delle misure a tutela della salute dei dipendenti, come peraltro richiamate nel modello di organizzazione, gestione e controllo della società, esporrebbe, pertanto, quest’ultima alla specifica responsabilità prevista dal D.lgs. 231/2001, con tutti i conseguenti rischi di tipo sanzionatorio. Al fine dunque di evitare questo ulteriore rischio, anche alla luce di quanto disposto dall’art. 2, comma 7, del DPCM dell’11.3.2020 in tema di “raccomandazioni rivolte alle attività produttive e professionali”, è richiesta l’adozione di ogni misura, anche la più drastica, idonea a tutelare la salute di tutto il personale. Tali misure dovranno, altresì, essere concertate con il medico aziendale e con il RSPP e dovranno tener conto delle indicazioni contenute nel “Protocollo condiviso di regolazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro” dello scorso 14 marzo.

La foto è tratta dalla mostra A scena aperta, esposizione fotografica sul teatro sociale organizzata dal Consorzio Parsifal e dalla cooperativa Altri Colori.

Come le piattaforme digitali hanno impattato nelle nostre organizzazioni.

Nelle nostre organizzazioni, l’approccio agli strumenti di comunicazione digitale è sempre stato molto cauto e percepito spesso in contrasto con la priorità delle relazioni umane che sono il fondamento del mondo della cooperazione.

Oggi però, se vogliamo vedere qualcosa di positivo in questa esperienza della pandemia, non possiamo disconoscere che stiamo assistendo ad una delle fasi storiche più significative per la digitalizzazione del nostro Paese e quindi delle nostre cooperative e dobbiamo essere pronti a sfruttarne le potenzialità.

Lo strumento che maggiormente si è diffuso in questo periodo nei nostri ambienti di lavoro è quello delle piattaforme per videoconferenze che sono quanto mai indispensabili per organizzare riunioni, tenere consigli d’amministrazione e condividere con i colleghi fasi ed attività dei processi di lavoro.

Una vera e propria opportunità in questo periodo di lockdown da coronavirus. A molti sarà capitato di organizzare o di essere invitati in riunioni attraverso i più disparati strumenti a disposizione – tra cui Zoom Cloud Meeting, Cisco Webex, Hangouts Meet, Lifesize, Skype, Microsoft Teams per citarne alcuni -, con un uso sempre accompagnato da una certa alea di incertezza: “quale sarà la migliore?”.

Negli ultimi giorni una polemica, diffusa sui principali quotidiani nazionali ed internazionali, ha riguardato proprio la piattaforma statunitense Zoom che più volte anche noi, come People T&C, abbiamo utilizzato per la partecipazione a corsi di formazione o ad incontri di lavoro: strumento facilmente accessibile e molto diffuso soprattutto perché in grado di tenere, anche nella versione gratuita, videocall fino a 100 partecipanti, anche se per un tempo limitato.

Lungi dall’entrare in questioni strettamente tecniche, in questo approfondimento abbiamo voluto ricostruire i contorni della polemica sui livelli di sicurezza e di tutela della privacy che hanno investito questo strumento anche per comprenderne le sue evoluzioni.

Zoom è leader mondiale nelle moderne videocomunicazioni aziendali; è società già quotata in borsa che, con l’esplosione della pandemia, ha avuto una straordinaria diffusione con un picco di oltre 200 milioni di utenti registrati mensilmente: quasi un “verbo” domestico in questo periodo.

Un report del Washington Post ha denunciato, giorni fa, che migliaia di videoconferenze registrate tramite zoom sono state esposte pubblicamente sul web per via del sistema con cui la piattaforma nomina i file creati. Sono finite in rete intere sessioni di terapie individuali, colloqui orientativi e formativi per i lavoratori, lezioni scolastiche con una significativa diffusione di dati personali come nomi, numeri di telefono, voti scolastici, informazioni intime, fino alle immagini di minori: tutti dati identificativi personali a cui il Regolamento europeo 2016/679 mira a garantire una protezione nella circolazione.

A finire sotto inchiesta anche il sistema di cifratura end-to-end dello strumento: il sito ufficiale di Zoom sosteneva che le videochiamate fossero criptate con questa tecnologia più sicura. In realtà un’indagine di The Intercept, nota rivista online, ha svelato che non è del tutto così, visto che sui server quei dati sono memorizzati in chiaro.

Tra le criticità della piattaforma, si è evidenziato soprattutto il fenomeno noto come “zoom- bombing”, cioè l’intrusione dei soggetti esterni durante le videoconferenze. Attraverso il ricorso ad un piccolo software battezzato come zWar Dial, sono stati identificati centinaia di meeting non protetti da password, potenzialmente accessibili da chiunque, anche da chi non è autorizzato alla partecipazione. Queste falle nel sistema di sicurezza delle informazioni – concetto ben più ampio di quello del trattamento dei dati personali e del GDPR – ha portato molte organizzazioni pubbliche e private a proibire ai propri dipendenti l’utilizzo di questa piattaforma: tra questi i riferimenti alla compagnia spaziale Space X o a Google ci inducono a pensare che si tratta di organizzazioni che detengono importanti segreti industriali.

Che cosa fare dunque? Il fondatore e CEO di Zoom, Eric S. Yuan,  dopo aver modificato la privacy policy della società, ha organizzato un webinar attraverso YouTube a cui hanno partecipato 5.900 persone in tutto il mondo impegnandosi pubblicamente a sanare tutte le problematiche in materia di privacy e sicurezza della piattaforma nei prossimi 90 giorni, anche rispettando, in questo processo di adeguamento, il principio di trasparenza.

Dal nostro punto di vista, per chi vuole continuare a fruire della praticità di questo strumento, segnaliamo alcune buone regole per evitare gli intrusi su zoom che riproduciamo in un elenco di 6 punti:
1) Per ogni nuova call, fate generare a zoom il Meeting ID;
2) Impostate sempre una password di accesso alla videochiamata;
3) Non attivate la funzione “Enable join before host” così nessuna call avrà inizio senza che voi siate online;
4) Per ogni call create la waiting room così da poter far entrare solo gli utenti che conoscete nella videochiamata;
5) Rendete obbligatoria l’autenticazione così che zoom farà entrare solo gli utenti registrati alla piattaforma o autenticati tramite Fb o Google;
6) Vietate ai partecipanti di condividere lo schermo durante il meeting, ma consentite che lo faccia solo l’organizzatore.

Il presupposto è che la rete, grande opportunità, nasconde molte insidie per la sicurezza delle informazioni: alle misure tecniche adeguate, noi possiamo contribuire con dei buoni comportamenti individuali.

Fonti:

www.wired.it.  Contributo di Gabriele Porro. Ancora problemi con Zoom: le chat registrate finiscono online senza sicurezza, 6 aprile 2020
www.punto-informatico.it.  Contributo di Cristiano Ghidotti. ZwarDial trova i meeting di Zoom senza password, 3 aprile 2020
www.tomshw.it.  Contributo di Lucia Massaro. Zoom, Google vieta l’utilizzo sui computer aziendali, 9 aprile 2020.
twitter.com/privacynetwork. Contributo di Privacy Network, associazione non profit esperta in materia di Privacy.

La foto è tratta dalla mostra A scena aperta, esposizione fotografica sul teatro sociale organizzata dal Consorzio Parsifal e dalla cooperativa Altri Colori.

Un piano di formazione in tre sessioni per la formazione degli assistenti sociali del Distretto di Tivoli in collaborazione con la cooperativa Cotrad.

La formazione per gli assistenti sociali è uno degli ambiti strategici per le attività formative di People T&C.

Negli anni, grazie alla fiducia e alla collaborazione con le nostre cooperative socie, abbiamo avuto la possibilità di progettare ed organizzare percorsi di formazione con destinatari queste figure professionali.

È in questo quadro che si colloca il piano di formazione in tre sessioni che People Training & Consulting sta organizzando su mandato della cooperativa Cotrad e del Consorzio Parsifal e che si rivolge prioritariamente agli assistenti sociali del Distretto di Tivoli, in provincia di Roma.

In questo approfondimento non vogliamo solo raccontarvi cosa abbiamo organizzato ma soprattutto “come” lo abbiamo fatto.

Un’attenzione non solo al risultato delle cose ma anche al processo che porta a realizzarle e che in questo caso per noi rappresenta una best practice.

Il piano di formazione, articolato in tre percorsi, parte dalla sua progettazione nella offerta tecnica predisposta da Parsifal e dalla cooperativa Cotrad con il supporto di PeopleT&C nell’ambito di una gara ad oggetto plurimo, tra cui la gestione del servizio di Segretariato Sociale e il Servizio Sociale professionale.

Una volta aggiudicata la gara, la cooperativa ha provveduto a realizzare un’analisi del fabbisogno degli operatori più compiuta e puntuale, condividendone i risultati con la responsabile della commessa del Consorzio Parsifal e del direttore di People T&C.

Ne è nata una condivisione di obiettivi e una mappa di risorse comuni – sia docenti che percorsi già realizzati in precedenza – da valorizzare.

Il risultato sono stati 3 corsi di formazione il cui focus comune puntava a rafforzare il profilo dell’assistente sociale nelle relazioni d’aiuto.

Il primo corso, già tenutosi alla fine dello scorso anno, è stato dedicato a “Le tutele e i rapporti con il tribunale” e curato dalla Dott.ssa Daniela Di Cocco, avvocato, conciliatore professionista e mediatore familiare e già docente della nostra società. Il secondo corso, tenutosi a gennaio, ha contribuito ad alimentare una riflessione sul ruolo dell’assistente sociale nel fenomeno dei processi migratori: il suo titolo ne sintetizza i contenuti: “Risposte normative e pratiche strategiche nella relazione d’aiuto con cittadini migranti”. A condurre l’incontro è stata Eleonora Troiani, assistente sociale con esperienza pluriennale nella progettazione e nel coordinamento dei servizi in favore di immigrati e senza fissa dimora, già membro della Commissione territoriale di Roma per il riconoscimento della protezione internazionale.

In ultimo, un corso in programmazione in questa primavera che conta già il numero massimo di iscritti è “Metodi e tecniche di esplorazioni delle reti” condotto da un docente già noto alle nostre società, il Dott. Roberto Latella, sociologo, counselor, formatore senior e supervisore di servizi alla persona.

People T&C ha curato anche il riconoscimento dei crediti formativi con gli assistenti sociali stipulando un protocollo d’intesa con il Consiglio dell’Ordine degli Assistenti Sociali del Lazio. Chissà che queste esperienze formative che hanno già un riscontro importante in termini di partecipazione possano rappresentare un valore aggiunto anche per altre cooperative nostre socie e possano, quindi, essere replicate in altri contesti.

La foto è tratta dalla mostra A scena aperta, esposizione fotografica sul teatro sociale organizzata dal Consorzio Parsifal e dalla cooperativa Altri Colori.

Un percorso di costruzione del bilancio sociale che parte da lontano.

Tra i vari adempimenti a cui le nostre cooperative sono chiamate, se ne è aggiunto un altro, introdotto dalla Riforma del Terzo Settore.

Le organizzazioni che presentano determinati requisiti dimensionali ed operativi dovranno produrre e rendere pubblico il proprio bilancio sociale.

Come spesso accade, l’introduzione di un nuovo obbligo apre le porte a due possibili atteggiamenti: l’adeguamento pedissequo e meramente formale, oppure, di contro, l’avvio di un processo di redazione partecipato ed integrato con i principali processi gestionali dell’ente.

Quest’ultimo approccio è stato già maturato da molte delle nostre organizzazioni socie che hanno adottato questo strumento di social accountability anche grazie all’accompagnamentofornito da People T&C e dai suoi consulenti.

Tra queste, la cooperativa Altri Colori, a cui abbiamo chiesto, attraverso il contributo della Dott.ssa Valeria D’Emilio, Responsabile Formazione e Sviluppo Personale, di raccontarci la loro esperienza e il valore che hanno riconosciuto a questo strumento.

Il valore aggiunto dello strumento del bilancio sociale per la cooperativa lo abbiamo condiviso già dal 2008 attraverso il Laboratorio Ingrandimenti promosso dal Consorzio Parsifal e condotto da Emilio Vergani – ci racconta la Dott.ssa D’Emilio, allora presidente della cooperativa Gosc di Latina. Fu a seguito delle riflessioni avviate in quel percorso che 4 delle cooperative socie del Consorzio (Eureka 2000, Finisterrae, Gosc e Kariscoop) maturarono l’idea di superare la piccola dimensione dell’organizzazione e il desiderio di rafforzare le proprie capacità a dare risposte ai nuovi bisogni, anche quelli ancora inespressi, delle comunità territoriali dove già erogavano i servizi. Con questa consapevolezza, i dirigenti ed i soci delle quattro cooperative iniziarono un percorso di fusione fino a costituire nel 2011 una nuova realtà imprenditoriale non profit, la cooperativa Altri Colori, sorta così dal seme generato della redazione del bilancio sociale”.

Altri Colori ha ripreso la pubblicazione del rendiconto della responsabilità sociale d’impresa con continuità a partire del 2017, avvalendosi del supporto di People T&C.

People, attraverso la cooperativa Eticae con cui abbiamo lavorato su questo progetto, ha promosso la costruzione di strumenti e format condivisi con quelli del Consorzio Parsifal in modo da favorire un’integrazione sistemica tra organizzazioni che potesse tradursi in un complessivo efficientamento nell’intera filiera consorzio-cooperativa.

Coordinare gli strumenti e i tempi, condividere i saperi, stimolare gli apprendimenti reciproci sono gli asset su cui People T& lavora per favorire, nel medio – lungo termine, una riduzione dei costi e un miglioramento continuo degli strumenti di sistema che favoriscano la nostra competitività. Oggi, a distanza di anni, la Dott.ssa D’Emilio ci conferma che “il Bilancio Sociale ha permesso di dare visibilità alla nostra realtà, gli Stakeholders esterni ed interni hanno avuto uno strumento per poter riflettere sulla Mission e sulla Vision di Altri Colori, di toccare con mano il numero di servizi, di utenti, di Soci e dipendenti che ogni giorno collaborano per rendere possibile la mission della Cooperativa e per trasmettere qualità e metodo nei servizi offerti. Per Altri Colori redigere e pubblicare il Bilancio sociale significa mettere in conto un rinnovamento organizzativo e professionale permanente per esternare con più forza e decisione la volontà di lavorare tutti insieme e di coinvolgere i nostri Stakeholders nella costruzione del nostro Bilancio sociale”.

Nel prossimo numero ci soffermeremo sui contenuti del bilancio sociale così come da indicazioni del Decreto del Ministro del Lavoro e delle politiche sociali del 4 luglio 2019 “Adozione delle linee guida per la redazione del bilancio sociale degli enti del Terzo Settore”.

Con il contributo della Dott.ssa Valeria D’Emilio – Responsabile Formazione e Sviluppo Personale della Cooperativa Altri Colori.

La foto è tratta dalla mostra A scena aperta, esposizione fotografica sul teatro sociale organizzata dal Consorzio Parsifal e dalla cooperativa Altri Colori.

People stipula una convenzione con l’Università Niccolò Cusano.

Continua il consolidamento dei rapporti di People Training&Consulting con il mondo dell’Università.

Nei giorni scorsi, People T&C ha sottoscritto una convenzione annuale con l’Università Niccolò Cusano per realizzare attività di formazione e ricerca in collaborazione con la facoltà di Economia.

Responsabile scientifico della convenzione per l’Università è la Dott.ssa Gabriella Arcese con cui People già collaborava dallo scorso anno attraverso un rapporto con l’Università Roma 3.

La convenzione prevede un lavoro congiunto per lavorare su progetti di ricerca di base, di sperimentazione e di testing in aziende per lo studio di modelli di innovazione, in particolare sociale, o per la riprogettazione di modelli di business per nuovi servizi. La Dott.ssa Arcese è docente del corso di Management della Sostenibilità e dell’Innovazione alla facoltà di Economia della Cusano e vanta una pluriennale esperienza in attività di ricerca anche presso aziende private, specialmente nel settore delle scienze merceologiche con riferimento ai macro filoni dell’ “innovazione” e della “sostenibilità”.

La Convenzione con la Niccolò Cusano si aggiunge a quella che People ha rinnovato lo scorso ottobre con l’Alma Mater Studiorum Università di Bologna per lo svolgimento di tirocini formativi presso People.

La foto è tratta dalla mostra Federico Fellini. Ironico, beffardo e centenario a cura di Simone Casavecchia, a Roma presso la vanvitelliana Biblioteca Angelica fino al 28 febbraio, aperta dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.30.